Buchmesse 2019 im Rückblick

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Vom 16. bis zum 20. Oktober 2019 fand die Frankfurter Buchmesse statt, auf der offiziell auch mein Buch “Die Zukunft … Weiterlesen

Was Ihre Kunden erleben: Die Customer Journey

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Wie entstehen Kaufimpulse und was schafft Loyalität zu einer Marke und einem Produkt oder einem Service? Diese Fragen entscheiden darüber, … Weiterlesen

Nachhaltige Markenmessung im digitalen Zeitalter

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Markenbeobachtung und -tracking sind keine neuen Themen. Aber wie gestaltet man sie so flexibel und agil, dass sie den schnelleren … Weiterlesen

Coupons: Wir sammeln, also sparen wir

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“Möchten Sie unsere Rabattmarken?” – Eine Frage, die viele Bezahlvorgänge in Supermärkten begleitet. Als Belohnung für eifriges und diszipliniertes Sammeln, … Weiterlesen

Drogeriemärkte, eine Längsschnittstudie

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Drogeriemärkte erfreuen sich seit Jahren wachsender Beliebtheit: Ihr Umsatzanteil am gesamten Handel mit Drogerieartikeln lag 2017 zuletzt bei 45 % … Weiterlesen

Die ideale Innenstadt

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Ist die Innenstadt ein beliebtes Freizeitziel? Wie sieht sie idealerweise aus? Und gibt es unterschiedliche Wünsche und Vorstellungen, je nachdem, … Weiterlesen

Dienstleistungsinnovationen 2019

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Die Digitalisierung gab die Richtung vor, die fortschreitende Technologie und die veränderten Nutzungsgewohnheiten der Menschen konkretisierten die Marschrichtung: Digitale Tools … Weiterlesen

Vertrauenswürdigste Marken der Deutschen 2019

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Auch 2019 befragten wir im Auftrag von Readers Digest die Deutschen mit dem Ziel, in 27 Kategorien jeweils die vertrauenswürdigste … Weiterlesen

Online-Handel, Teil 2: Haltbare Lebensmittel, treue Kunden

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Kleidung, Bücher und Elektronik – inzwischen aber auch Lebensmittel: Das sind Ergebnisse einer Befragung, die wir kürzlich unter 1.000 Menschen … Weiterlesen

Online-Handel, Teil 1: Den Käse aus dem Internet

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Die Digitalisierung ergreift alle Märkte – auch den Lebensmitteleinzelhandel? Wie hoch ist die Akzeptanz der Konsumenten bezüglich der Online-Bestellung von … Weiterlesen

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